Terugbetalingsbeleid – Elite Suppliers

Bij Elite Suppliers verkopen wij uitsluitend digitale producten, waaronder supplier bundles, supplier links, e-guides, online toegang, digitale informatieproducten en community-toegang.

Omdat onze producten direct na aankoop digitaal worden geleverd en direct toegankelijk zijn, is retourneren niet mogelijk. Een digitaal product kan na levering niet fysiek worden teruggestuurd of ongedaan worden gemaakt.

Geen retour of terugbetaling na levering

Door een aankoop te plaatsen bij Elite Suppliers ga je ermee akkoord dat je direct toegang krijgt tot het digitale product. Je erkent daarbij dat je afstand doet van je wettelijke herroepingsrecht zodra de levering of toegang is gestart.

Dit betekent dat aankopen van digitale producten na betaling niet kunnen worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald.

Juridische onderbouwing

Volgens de Europese en Nederlandse regels voor koop op afstand heeft een consument normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, geldt echter een uitzondering wanneer:

1. de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering; en

2. de consument erkent dat hij/zij door deze directe levering het herroepingsrecht verliest.

Onze producten vallen onder digitale inhoud en/of digitale toegang die direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld. Daarom is terugbetaling na levering niet mogelijk.

Uitzonderingen

Een terugbetaling kan alleen worden overwogen wanneer:

• er sprake is van een technische fout waardoor het digitale product niet geleverd is;

• er per ongeluk dubbel is betaald voor dezelfde bestelling;

• wij aantoonbaar niet kunnen leveren wat is gekocht.

In zulke gevallen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij beoordelen iedere situatie afzonderlijk.

Geen garantie op inkomsten of resultaten

Elite Suppliers biedt toegang tot informatie, suppliers, links, guides en/of communities. Wij geven geen garantie op omzet, winst, verkoopresultaten of zakelijk succes. Resultaten hangen af van onder andere inzet, marktprijzen, productkeuze, verkoopplatformen, ervaring en uitvoering door de klant.

Contact

Heb je problemen met toegang tot je aankoop of denk je dat er iets fout is gegaan met je bestelling? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice met je naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Wij helpen je graag met technische problemen of toegangsproblemen, maar kunnen geen terugbetaling bieden voor digitale producten die al geleverd of geopend zijn.